体验生活、快乐工作、快乐创造、印证价值
本报记者
(引言)
这是二位出身书香门第,浑身散发着书卷气,仪表和谈吐都非常高雅的女性。在她们身上我还看到了作为职业人,尤其是职业咨询人的另一面,她们渊博的专业知识、清晰的逻辑思考、细致的观察力,以及沟通交流能力、协作精神、良好的心理素质都给我留下了极深的印象。
几个志同道合的同学或朋友共同创业的故事大家可能都不陌生,可是两个女性携手创业的事情似乎并不多见,当问到这个问题的时候,她们温文尔雅,浅笑而答:“共同的追求是合作的开端,共同的价值观是合作的基础。过了为生存而奋力打拼的职业生涯建立阶段,我们对创业更多了一份闲庭信步的淡定,说穿了就是平常心”。
她们提倡的“体验生活、快乐工作、快乐创造、印证价值”的概念让记者眼前一亮。她们认为生命的长短并不重要,重要的是生命的密度。她们认为创业的意义不仅仅在于赚钱,她们致力于打造一个平台,吸引更多同道快乐工作、快乐创造,为帮助中国企业提升人力资本的投资价值做些贡献。
(正文)
2002年初,新加坡,新加坡国立大学。最新一届MBA毕业生纷纷在新加坡开始寻找自己中意的工作。这时,已经拥有一家新加坡著名石油公司行政人事总监头衔和新加坡移民局主动寄来的希望她申请PR(永久居民)公函的徐春萱,却做出了与大多数同学不同的决定,她最终选择回到国内,回到已经生活工作了13年的深圳。
“其实当时选择回国的想法很简单,因为如果只是想到新加坡工作,凭借我本科复旦大学的文凭去找个工作应该没有太大问题,完全没有必要先去读MBA;而我在工作了十一年后决定去读MBA,更多的是出于对自己未来职业和事业发展的考虑。在读MBA时,我选修了管理咨询课程,深深被这个行业所吸引,所以立志要做一个成功的管理咨询顾问。” 深圳市美杰管理咨询有限公司的合伙人之一的徐春萱,在提起那段往事时,显得非常轻松。
美杰公司的另一位合伙人谭琳,一直在旁边安静的倾听我们的谈话,当话题转到她自己时,记者才发现这位看上去美丽端庄的女子,她的职业背景和经历也是可圈可点的。谭琳在做管理咨询顾问之前,在十余年的职业生涯中曾经服务于两家上市公司以及国企、合资企业、民营企业等,分别担任过人力资源总监和主管人事行政的副总经理、总经理,是一位资深的职业经理人。
◆ 自助者,天助之
如果说一个人的职业生涯是一条曲线的话,徐春萱和谭琳在共同创业之前,虽然分处不同的行业,各自的职业生涯曲线“形状”却相当一致,这也为她们后来的合作共事打下了良好的基础。她们自称属于“386”的一代(注:“386”是指现在30多岁,80年代上大学,60年代出生的一批人),这注定了她们的成长轨迹有着很多相似这处。80年代末,两人大学毕业直接来到深圳蛇口,徐春萱先在政府机关就职,1991年主动要求去企业工作;谭琳则直接进入一家著名企业工作。这两家企业在九十年代初先后跻身于深圳最早的上市公司行列,成为深圳乃至全国行业内的领军企业。
一个人在职业生涯中如果拥有起点很高的第一份职业,他就更容易成功,每个刚从大学校门走上社会的毕业生都明白这个道理。从这个角度看,美杰管理咨询公司的二位女性创始人是幸运的,因为她们在深圳的创业年代来到特区,并且找到了令现在的大学毕业生都羡慕的第一份职业。“我们走到今天,不只是靠着运气。我们俩都是做事认真并充满热情的人,连对待每一件细小的事,像接听电话、收发传真、送文件等等打杂的事情,都能做得很认真、很快乐。”
正是凭着认真做人、快乐做事的热情,凭着自已的能力和才华,随着企业的发展,她们都在各自职业生涯的探索阶段和建立阶段初期成长为企业优秀的管理骨干:徐春萱担当起上市集团公司总办主任兼人力资源总监的角色,谭琳更是做到了总经理的职位。
2000年对于她们两人来讲都是一个重要的分水岭,徐春萱放弃了令人羡慕的稳定工作,选择去新加坡读书。用她自己的话说,“放弃这个职位我可能会后悔一时,但是错过这个读书的机会我一定会后悔一辈子。”谭琳到美国走了一圈之后,决定选择中国科技大学完成MBA的学习。
两条职业发展轨道的交汇是在2002年,当两个已经在企业里做得相当成功的女性都完成了充电工程,准备提升自己事业发展的平台之际,她们不约而同地选择了管理咨询顾问这个对大多数中国人来说还是相当陌生的职业。
◆ 选择一种职业,就是选择了一种生存方式
“管理咨询”这个词近年来常常被人们挂在嘴边,可是对于这个行业的内容,知之者甚少,这个行业究竟是做什么的呢?
谭琳告诉我们,由于管理咨询行业在国内兴起的时间并不长,真正了解管理咨询的人也就不多。英国管理咨询顾问学会给管理咨询的定义是:“管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务,帮助客户组织确定和分析相关的问题,推荐解决这些问题的解决方案,并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。”打个比方说吧, 某些时候管理咨询像企业的医生,有些时候像企业的教练,还有的时候,管理咨询是企业的第三只眼睛。企业在发展中出现凭自己的能力解决不了的问题时,咨询公司能够用专业的诊疗工具以及自身的理论知识和实践经验,帮助企业找出真正的问题,确诊后开药方(这里的药方就是咨询公司提出的解决方案),这个时候,管理咨询就像医生的角色;企业有些时候像运动员,已经取得了一定成绩,想有更大的突破,却苦于找不到科学的“训练方法”,这个时候,管理咨询就更像教练,它带来新的管理理念、管理手段及其他成功企业的经验,帮助运动员向新的记录挑战。好的咨询公司就像孙海平式的教练,能够帮助企业像刘翔一样,飞出亚洲,冲向世界。
“管理咨询怎么当企业的眼睛呢?并不是说管理咨询是万能的,能洞察一切,而是说企业已经有了270度的视野,管理咨询公司再补充90度的视野,这样企业看到的就是360度的全景了。‘心智决定视野、视野决定格局、格局决定命运、命运决定未来’。说的就是这个道理。”
徐春萱接着解释说,管理咨询行业不容易被人了解和理解,还有一个原因是它的服务方式和“生产”的产品与众不同。很多人都听说过麦肯锡、罗兰贝格等等著名国际咨询巨头的大名,听说过动辄几百万上千万的咨询费、听说过某某咨询兵败某某企业的案例、听说过被企业束之高阁的成套咨询方案……这些支离破碎的信息汇集到人们的头脑中,更让人看不清楚管理咨询的真实面目。
记者了解到,管理咨询顾问是一项高度专业化的职业。首先,每一个客户(企业或组织)的自身情况不同,面临的问题也不同,管理咨询顾问必须有针对性地提出解决问题的办法才能保证咨询质量,赢得客户和市场。
其次,在咨询过程中管理咨询顾问与客户公司的管理人员,尤其是高层管理人员密切合作、求得共识是非常重要的。在西方国家,许多大型管理咨询公司与他们的老客户保持了长达十几年,甚至几十年的业务关系。这些都要求管理咨询顾问具备相当的知识积累、企业管理经验、人生阅历和职业素养。
另外,由于咨询行业的特性,对咨询人员的素质要求很高,并不是任何人都能胜任。管理咨询顾问要具备极高的分析技能、交际技能、销售技能、创新技能,计算机技能和综合技能等。优秀的咨询专家可以利用自己的知识技能和经验为客户提供巨大的附加价值,帮助迅速解决面临的复杂问题。
咨询工作是一项非常艰苦的连续性脑力劳动,管理咨询顾问每周工作70-80小时甚至更长时间的情况是非常普遍的。《中国企业员工敬业指数2005年度调查报告》显示,以管理咨询顾问为职业的员工敬业指数最高,达到43.30。顾问大多数时间是“空中飞人”,旅行箱永远处在备战状态。网络上十大单身行业排名之首的就是管理咨询顾问,这些其实就是管理咨询顾问生存状态的真实写照。
“看来你对于我们管理咨询顾问还是相当了解的呀!”听到记者罗列了一大堆关于管理咨询顾问的背景资料后,徐春萱和谭琳又接过话头。
谭琳说:“借用管理先驱泰勒的话“管理是科学,还是哲学”。管理咨询也是一门需要生活阅历和工作经验来配合的科学。与哲学“离开人生,哲学是空洞的;离开哲学,人生是盲目”的一样,管理同样根植于阅历及经验的沃土。为了提升我们的咨询素养,我们需要四项基本能力的配合:永远思考的习惯、掌握整体的观点、明确的价值取向、力求行知合一。所以,咨询和生活融为一体,我们选择咨询这个职业,就是选择了一种咨询的生存状态;
徐春萱认为,管理咨询顾问这一职业在某种程度上与演员相似,一个好的演员,虽然只活一次,却能藉由各种角色经历不同人生,感悟生命意义;而一个好的咨询顾问,虽然只选择了咨询一个行业,却能借助不同客户,感受不同行业和企业,领悟管理真谛。聊到这里,两位合伙人的脸上都洋溢着轻松的微笑,丝毫看不出高强度工作带给她们的压力。
◆ 选择一种事业,就是选择了一种人生状态
既然管理咨询顾问像个苦行僧,这两位女性为什么乐此不疲,甚至还自己创业把职业变成了事业?在管理咨询行业中创业,她们有什么优势呢?这不禁引起了记者的好奇心。
“从美杰公司成立的第一天起,我们就表明,美杰公司专注于企业的人力资源咨询,我们是专业的人力资源咨询公司,薪酬绩效管理的专家。正如德鲁克大师说的那样‘任何企业都能与其他企业一样优秀,唯一的区别就是如何开发人力资源’。我们希望将我们在人力资源管理的经验与客户分享,帮助企业提升人力资本的投资价值,与客户一起双赢才是我们的最终目标。
现在的企业管理当局,尤其是中小企业和发展迅速的民营企业,都能够充分认识到人才的重要性,但是一说到具体的人力资源管理问题,就存在很大的偏差。比如,有些老板和管理人员认为管人应该是人事部门的职责;有些企业发现好些制度执行不下去,笼统地归为人员问题,又不知道该如何改进;还有些企业留不住核心员工,冗员又赶不走……这些都是人力资源管理咨询要发现和解决的问题。
“我们在成都的一个客户是一家高科技企业,老总一直苦恼于掌握核心技术的员工跳槽到竞争对手那里,或者另起炉灶跟自己对着干;深圳一个制造业客户的老总兄弟两个白手起家,辛辛苦苦培养了几个销售骨干,可是他们翅膀硬了就要跟这哥俩分庭抗礼,研发骨干就更要他们的命,动不动就拿竞争对手以高薪挖他为由要求加薪;河北一家客户由民营企业做大成为境外上市公司,要大力提高员工素质,于是人力资源部认真走访各个部门,了解各方面对于培训的需求,又大张旗鼓地在各层面员工中开展培训,钱花了、时间也花了,可是培训效果难以显现……
“我们大家如果仔细研究自己的企业和同行业的其他企业,就会发现,在对人的选、育、用、留各个环节上,每个企业都做了巨大的投入(投资),但是产生的效果或回报却大相径庭,这是为什么呢?我们的工作价值就在于帮助企业分析上述以及其他问题,找出解决问题的办法;我们就是要从关注人的问题、解决人的问题这样一个角度,来帮助企业提升和改进人力资源的投资回报率,从而为企业带来价值。”
“选择职业的时候,多少还可以由着自己的兴趣来,但是在选择管理咨询作为创业领域的时候,我们经过了非常理智和客观的分析。记得当时我们的一个朋友,也是一位资深的咨询顾问,就表示过类似的疑问。”徐春萱回忆道,“他只问了我们一个问题,却是我们不得不认真思考的问题,就是在咨询的价值链上,我们具备的优势在哪里?我们认为,知识和技能是可以通过学习获得的,但是经验却只能靠积累才能得到。理论功底、客户理解、高层沟通、实战经验、项目推动力都是我们身上共同存在的优势”。
对于她们自己在行业内的优势,谭琳也有比较深刻的认识:“第一,我们都有十多年企业人力资源管理的实战经验,更具备相应的理论功底和科学的咨询方法;第二,我们比较外资咨询公司,更熟悉本国文化,了解国内企业,更注重从微观操作层面帮助企业解决具体问题;第三,女性从事人力资源管理咨询,更具有天然的优势,因为,管理咨询属于知识服务型行业,需要沟通能力、温文尔雅、表现力、耐心和持久力,靠的是知识结构,逻辑思考能力、以及对工作流程和层次的理解力,就是说它不十分强调体能,强调的是执行力、思辨力、沟通、表现力、创造力、想象力等,在这些方面,女性都不输于男性。在某些方面更胜于男性,如,女性的敏感度、情感体验、表现力都比男性强,这使得女性对变化比较敏感,更容易理解客户的情绪,成功率自然高。在这个沟通型社会中,通过语言、文字、思考、研究、礼教、人格等方面的表现力形成影响力,把信息传达出去是非常关键的,这些都是我们身上存在的,别人很难复制的核心优势。”
◆ 体验生活、快乐工作,快乐创造、印证价值
在采访的过程中,徐春萱和谭琳营造出的那种轻松、亲切、快乐的氛围,
一直感染着记者,在回答记者各种问题的过程中,她们不时愉快地交换一下目光,让人真切地感受到她们之间的互相信任和默契的配合。
谈起创业的初衷,谭琳明确地表示:“人生是需要体验的。如果光是叙述各种道理与格言,而没有自己去体验的话,到了最后还是只能在知识的迷雾中打转。相反,如果一个人真的能够借体验去印证价值,那么随着生命的成长,她的经验也会越来越丰富,并且对人生的体验及价值的掌握,也会越来越深刻而准确。
我们创办公司之际,想的并不是当老板赚钱。以我们的经历和能力,找一份令人羡慕的工作,或者换一家咨询公司去做一个不操心经营的专家顾问,赚取高薪,这都是比较容易的,可是我们不想那样做。我们希望的是对生命对工作更多的一种的体验。同时,我们也希望能够搭建一个平台,在共同价值观的基础上,让更多志同道合者一起,通过体验,来担当帮助企业提高人力资本投资价值的重任,来印证价值。”
徐春萱接着补充说,“我们还有一个朴素的想法,就是快乐工作。我们强调先做人后做事,以诚信的态度跟客户合作,我们把客户当成朋友来交往。人总是要工作的,快乐是一种状态,烦恼也是一种状态,既然如此,为什么不选择快乐呢?如果工作能给客户带来价值,同时也证明了自身的价值,还带来友谊和温情的话,那何乐而不为呢?不仅这样,我们还在咨询过程中,从专业的角度,帮助客户企业营造一种快乐的工作氛围。比如,经常有客户企业的老板跟我们说最近听到自己的员工抱怨工资少、工作时间长、团队氛围不好等,可是加了工资,减少了工作时间后也不见这些抱怨减少……这些问题让老板很挠头。我们运用自己的专业能力,帮助老板发现员工真正的关注点,从了解员工真正的需求出发来解决问题,就如同帮助病人找出病痛的真正原因,最终标本兼治。员工的抱怨减少了,工作敬业度提高了,员工工作得更快乐了,企业的效率自然而然也就提升了。我们推崇 ‘快乐工作’,不仅自己快乐工作,还要在快乐中创造价值,更重要的是将这种方式推广给我们的客户,帮助他们提升效率,创造更大的价值。”
◆ 咨询顾问给企业带来了什么实际价值?
据记者了解,现在有很多企业的老板和职业经理人阶层的人,学历很高,有很多是MBA,也有的在读MBA或者其他管理课程,他们也都具备丰富的管理经验,他们对自己的企业按理说比外人更了解,那么为什么还要咨询公司呢,除了快乐工作,作为咨询顾问的价值还表现在什么地方呢?
“你这个问题提得很好,也代表了相当多高学历企业领导者的想法。” 记者的提问引起了她们两人相视一笑,随后二人先后表达出自己的见解。 “这个问题其实我们的客户也经常问到。我们两人都是MBA,很多咨询公司的咨询顾问也都是MBA出身。我们认为,MBA教育首先是教给学员一种语言,是一种能够读懂企业、读懂企业运营、读懂企业管理方方面面的语言;是企业管理者面对企业管理进行思考、决策、行动的一个基础;就像人们会说话、会读书看报,却不一定会写出好文章一样,懂得企业语言,并不代表能管理好企业。其次,MBA课程注重的是企业管理最基础的各科理论,并辅之以案例,战略管理、市场营销管理、人力资源管理、生产管理、财务管理……什么都讲到了,但只是“登堂”,远没有“入室”,案例学习方面更多是远水解不了近渴。管理咨询公司或顾问一般都有自己专长的领域,在某一个具体的领域中更具备专业的理论、知识、经验、方法方面的优势。”
“另外,影响企业变革成败的往往在于企业内各层面员工的执行能力。咨询顾问的价值体现的一个重要方面,是在咨询过程中对于企业员工观念更新、行动力提高、工作作风改进的推动和促进等。我们曾经的一个客户,企业里不断的在说要提高执行力,战斗力,可公司里就开会这么简单一事,都不能做到准时开始,而且已经养成了一种习惯。我们的咨询项目启动后第一次会议,定好的开会时间,咨询顾问提前15分钟到会场,做好了各项准备,客户的老总也到了,可是晚了十几分钟,才陆陆续续来了四、五个人,另外的十余人不见踪影。来的人一看这情景,把本子放到桌上一转身又出去了。问起来呢,每个人迟到的人似乎都有充足的理由,总经理尴尬地看看我们,只好说把会议延迟一个小时再开始。事后聊起来,老总一脸的无奈,说企业的执行力不强,连开个会都不能准时。后来,在咨询项目进行过程中,咨询顾问负责召集的会议,到时间我们就准时开讲,即使会场上只有一个客户企业的人员;再次开会时,除出差在外的人员全部准时到会。讲这个小故事,其实就想告诉你,每个企业在变革的时候,缺乏的往往不是领导者的决心和能力,而是源自内部的推动力。我们不仅给客户企业带来一种全新的工作方式,而且在推动企业改进管理的过程中往往能发挥企业内部人员无法达到的作用。”
◆ 事业、家庭、爱好一个都不能少
职业女性一旦举起事业的大旗,别人就会忍不住要问:“家庭怎么办?”。对于这个问题,徐春萱和谭琳的态度是完全一致的,“事业、家庭、爱好一个都不能少!”要做到这一点,需要对时间和精力的合理安排,这也是咨询顾问良好素质的一种体现。当然还需要平和的心境,而最关键的就是家人的理解和支持。
理解非常重要,家人理解自己,我们同样要反过来理解家人,给予家人更多的关心。当然,经常出差也有好的一面,正是因为这些,一旦不出差,就会格外珍惜和家人在一起的时间,这样看来,反而成了有利的一面。
“理解和支持”,虽然没有指标可以衡量,却是她们内心深深感受到的。徐春萱和谭琳一年里有大半的时间是在外地,是在与客户共同工作的咨询项目或给客户做培训课程中渡过的。她们的这种生存状态其实也是绝大多数的咨询顾问的生存状态,经常有客户或朋友关心地问“你们经常一出差就是一两个月,老公和孩子能同意吗?”说到这里,美杰公司的两位合伙人不约而同地对自己的家人竖起了大拇指,而且眼里流露出欣慰的神情。徐春萱告诉我们,“每一个成功的女人背后都有家人深深的爱。”这种爱是博大的,包含了理解、支持、宽容……两家的先生都是名牌大学的研究生,一位是事业有成的外企高管,一位是行业知名的专家;他们没有因为自己的工作忙、压力大,转而要求太太在家相夫教子,而是全力支持她们的事业。
在她们懂事的孩子身上记者也看到了这两位女性的身影,两家各有一个女孩,不仅德智体全面发展,而且都是同学中的“小博士”。徐春萱的女儿在全国小学生英文竞赛、市运会游泳比赛都拿到金、银牌;谭琳的女儿,获得了广东省科技竞赛、少年模特比赛的优胜奖。这两个品学兼优的小学生,不仅是家长的骄傲,也是老师和学校的骄傲。孩子们非常理解妈妈们,虽然不了解妈妈们的具体工作,但有一样可不含糊,就是要求妈妈们当个好老板,要关心员工,对员工要好;两家的老人们更是自觉地担当起后勤部长的重任,让女儿在外工作没有后顾之忧。
当记者问道,咨询行业里高强度的工作是否能让她们有时间保留自己的爱好的时候,徐春萱告诉我:“最好的职业选择就是把爱好变成工作。我喜爱咨询,因为咨询是一个可以提供不断学习和成长机会的行业。在这个行业里,我们不光向客户输出我们的知识、智慧和经验,客户也从另外一个角度不断给我们提供在管理方面的一些新的体会和视野。我们这个年纪的很多人在职场上都碰到过‘玻璃天花板’,如何打破‘玻璃天花板’,给自己的职业生涯一个新的开始?咨询给我们提供了舞台。在这个舞台上我们能够不断学习,不断吸收,不断成熟,不仅给客户提供价值,也持续地实现着自己的价值。”
徐春萱和谭琳的爱好都非常广泛,文学、书法、音乐、绘画、摄影、旅游、运动……多样的爱好像心灵鸡汤,滋润着她们的事业和生活。谭琳还利用业余时间在朋友圈中组织了一个“WOLF CLUB”车友俱乐部,成员们来自各行各业,当中不乏知名企业的老总、外企的高管、金融界精英,设计界的大师等。她还自己动手为俱乐部设计了LOGO和队服。“WOLF CLUB”经过一年多的运作,已经成为大家繁忙工作之余,交流、聚会、放松的好平台。“对于我们这种奔四、奔五(注:将近四十岁或将近五十岁)的家庭而言,忙碌的夫妻、独生的孩子,孤独的老人,的确需要一个放飞心情的平台。”大鹏的海面、清远的草地、福建的土楼、桂林的小街……都留下了快乐“WOLF CLUB”轻轻的足迹和开怀的笑声。她们两位还笑着邀请记者加入“狼俱乐部”,体验她们对事业、对生活、对自然的热爱,同时也欢迎有兴趣的朋友加入她们的行列。
“仁者爱山,智者爱水”。美杰咨询的二位合伙人真是做到了事业、家庭、爱好一个都没有少。
(对话)
记者:你们怎么看待自身优势?
先谈基本素质吧,我们提倡十个字:“诚、信、博、宽、渊、专、忠、勤、多、复”。也就是:良好的道德品行;宽广的知识积累;深厚的理论修养;执着的敬业精神;丰富的社会阅历和工作经历;当然,还有前面提到过的我们独特的优势,对客户的理解、与客户高层的沟通、职业化的工作作风、项目推动力等等。用我们一位客户领导的话来总结:“你们的咨询给我们带来了新观念、帮助我们发现问题,解决问题。特别是在帮助我们管理层统一思想,提高中层执行力,提高基层员工素质方面做的非常好。你们的项目做的非常细致、推动力很强,比我们曾经接触过的很多公司更有价值”
记者:你们怎么看待“咨询产品”
徐:咨询产品简单的说,既包括科学的管理理念、系统的思考方法等无形的产品,也包括具体解决问题的手段、方案以及培训课程等有形的产品。
美国兰德咨询公司在朝鲜战争开始之际,投入大量的人力和资金对中国的民族性进行研究,得出的结果只有七个字:“中国将进入朝鲜”。兰德公司准备将研究成果以高价卖给美国国防部,可是国防部认为中国决不会跨过鸭绿江,而且认为兰德公司的研究成果价格太高,根本不予理会。不久,中国人民志愿军就“雄纠纠、气昂昂”地跨过鸭绿江了,兰德公司的预测成为现实。美国国防部为检讨自己在这一事件上所犯的错误,事后花200万美金买回了这份已经过时的报告。
“中国将进入朝鲜”这七个字就是兰德公司的有形咨询产品。
当然,有形的产品并不总是春秋笔法式的微言大义。有形产品的价值在于它的可操作性。“成功的管理是不能简单地移植成功的”。管理咨询服务对象单一,每一套方案都是高度个性化的,是根据对象的需求度身定制的;有形产品的产生是咨询顾问与企业人员共同合作的结果,这就是所谓的“量体裁衣”。只有这样才有可能保证方案的可操作性,而只有可操作性强的方案才能给企业带来真正的价值和意义,一个实施性差的方案是不能为企业创造价值的,甚至对于企业是一种误导和人力财力的浪费。
记者:你们怎么看待“失败”
谭:任何人说不害怕失败那都是假的,但害怕不能解决问题。
我这里有一个数据,国内提供管理咨询服务的企业,主要包括民营咨询公司、院校咨询机构以及国外咨询公司三类,在2003年,64%的上市公司选择了民营咨询公司的服务。同时,人力资源咨询和战略咨询是目前管理咨询市场的主体,在所有管理咨询项目中,人力资源咨询以62%的增长速度位列榜首。我们的做法是在创业之初,就先将主要精力放在对行业、对市场、对优势的详细了解中,通过科学的分析及判断后才下决心。这样就可以把失败的可能性降到最低,降到自己可以承受的范围之内。
很多客户对美杰的评价是:正规的运作模式,有战斗力的核心团队,非常有希望成长起来的公司。有了这样的基础,相信通过我们的不懈努力,以及快乐工作、快乐创造的平常心,我们一定是成功的。
有了这样的基础,相信通过我们的不懈努力,以及快乐工作、快乐创造的平常心,我们一定是成功的。

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