| 主管人员管理技能进阶课程 |
|
| 参加对象： |
| 新晋级的经理、主管、管理储备干部、基层管理人员
|
| 课程时间： |
| 二天 |
| 课程背景： |
| 企业面临着良好的市场机会，不断发展壮大，然而内部人员的行动能力和执行能力往往成为掣肘因素；从战略制定到战略实施，管理层面对的是拉车的人少、坐车的人多的局面，主管阶层因为缺少基本的管理技能，不能准确领会和理解企业战略目标，无法有效发挥兵头将尾的转承启合作用；为了激励或者挽留业务骨干、业绩优秀者，企业领导往往将其提升为更高级别的主管或经理……在上述情况下，主管、经理或即将被提升为主管、经理的人员都面临着如何成为优秀管理者的问题，如果在这个阶段缺少相应的管理知识、技能培训，他们经常会面对新的环境和职位要求而无所适从。本课程旨在通过有针对性的编排，帮助企业尽快对上述人员进行管理知识和技能的必要补充，使他们能够愉快胜任管理职位。
|
| 课程目标：
|
通过本次课程学习，可以帮助您：
1.认识管理者的角色定位和职责，确立管理者的职业态度；
2.明确管理者面临的职业挑战；
3.掌握管理者所必需具备的基本管理技能；
4.了解员工需求理论，了解员工激励方法与技巧。 |
| 课程特点：
|
1.系统性与实践操作经验的深度结合；
2.以培训学员实战能力为主要目标；
3.演练、分析与现场点评。
|
| 课程大纲 |
| 第一部分： |
第二部分： |
一、主管和经理的管理者角色
1.管理的概念
2.从独立贡献者到团队领导的角色转换
3.主管和经理的管理者角色（如何面对领导、同级、下级和内外部客户）
二、主管和经理的管理者职责
1.有效的管理过程
2.主管工作现状
3.四种典型的管理能力
三、主管和经理的管理者技能
1.如何进行工作计划和安排
2.如何进行下属管理和业绩考核
3.如何进行有效沟通
4.如何进行会议管理
5.如何提高团队/部门/班组工作效率
|
四、员工激励方法
1.需求理论与激励理论简介
2.认识不同类型员工的激励特点（操作型员工、知识型员工、专业型员工）
3.员工激励的目的和方法
五、明确职位职责、提高工作绩效
1.你了解本部门的工作职责吗
2.你了解自己和下属的工作职责吗
3.如何梳理和明确职位和职责
六、员工培养与指导
1.创建良好的人际关系
2.营造学习气氛、提升自身价值
3.建设执行文化、提高竞争能力
4.案例分析、问题研讨、团队活动贯穿培训过程，通过多种教学手法，使学员在短时间内掌握对工作有益的管理技能。
|
|
| 主讲专家：徐春萱女士 |
深圳市美杰管理咨询有限公司 咨询总监 高级合伙人 人力资源管理实战派专家
中国企业联合会高级管理咨询顾问 深圳人力资源开发研究会特聘高级讲师
徐老师拥有复旦大学学士学位和新加坡国立大学MBA学位。
她拥有近二十年企业中高层管理实战经验。在她职业生涯中，历任上市集团公司人力资源总监、新加坡Sinoying石油公司行政人事总监、新加坡KENT Ridge咨询公司高级咨询顾问以及咨询公司合伙人等高管职位。
经过多年管理咨询、管理培训的历练，徐老师对企业管理有深刻的领会。她在企业内部培训、现代绩效管理、薪酬管理、组织架构设计、企业文化构建、流程管理重组、企业核心能力构建等领域以及企业管理者工作方法、管理技术等方面有深刻独到的见地。
徐老师长期深入企业开展管理咨询、诊断、培训工作。曾经为DELL公司（美国）、PG公司（德国）、罗盖特公司（法国）、招商银行、中国电信、中国联通、南玻集团、科健集团、上海医药集团、神威药业集团、海特光电子、安科高技术、金发科技股份、迈瑞生物股份等近百家国内外著名企业提供管理咨询或管理培训课程服务。
本次课程，徐老师将会结合自己丰富的管理咨询和培训实战经验帮助大家提高在实际工作中的管理技能。
|
